Chef de brigade (H/F)
Description du poste
CONTEXTE :
– Date de début : Dès que possible
– Type d’emploi : Temps plein en CDI.
– Salaire : Entre 2 400€ à 2 600€ par mois.
– Lieu du poste : En présentiel en Île de France
MISSIONS :
– Vous prenez en charge l’accueil des clients individuels et des groupes, tant à leur arrivée qu’à leur départ.
– Vous assurez la gestion du standard téléphonique de l’hôtel.
– Vous fournissez des informations aux clients concernant les services proposés par l’établissement.
– Vous proposez la vente de produits ou de services additionnels.
– Vous renseignez les clients sur les activités touristiques, de loisirs et culturelles locales.
– Vous participez à la gestion administrative et financière du séjour des clients.
– Vous collaborez avec les réceptionnistes et les premiers réceptionnistes.
– Vous intervenez dans la résolution de problèmes logistiques ou de situations conflictuelles.
– Vous êtes le référent de garde (duty) pendant vos shifts, assurant un tour de l’hôtel, la gestion des litiges clients et veillant à la sécurité.
PROFIL :
– Expérience(s) en hôtellerie exigée(s).
– Les clés de la réussite à ce poste incluent le sourire, le contact client, le dynamisme et l’esprit d’équipe.
– La maîtrise d’un niveau d’anglais conversationnel est souhaitée
Au-delà de vos compétences nous cherchons une personne passionnée par son métier !
AVANTAGES :
– Horaires Flexibles
– RTT
– Mutuel de l’entreprise
– Prise en charge du Pass Navigo (variable)
Merci de nous envoyer votre CV à l’adresse suivante : contact@utf-france.fr
