Chef de brigade (H/F)
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Chef(fe) de brigade pour rejoindre notre équipe et participer à la coordination du service de réception. Vous veillerez au bon déroulement des opérations quotidiennes et à la satisfaction de notre clientèle.
Vos missions:
– Encadrer et coordonner l’équipe de réception.
– Superviser les arrivées et les départs des clients.
– Garantir un accueil professionnel et personnalisé.
– Assurer le suivi des réservations, de la facturation et des dossiers clients.
– Gérer les demandes particulières et les réclamations.
– Veiller à la bonne transmission des consignes entre les équipes.
– Garantir le respect des procédures et des standards de qualité.
– Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
Profil recherché:
– Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement en encadrement.
– Maîtrise des logiciels hôteliers (PMS).
– Excellent sens du service et de la relation client.
– Leadership, rigueur, organisation et réactivité.
– Bon niveau d’anglais apprécié.
Conditions du poste:
– Contrat : CDI.
– Temps plein.
Vous souhaitez relever un nouveau défi dans l’hôtellerie et mettre vos compétences au service d’une équipe dynamique ? Nous attendons votre candidature !
