CDI

Opérateur(trice) en télésurveillance (H/F)

Publié il y a 1 mois par SECURITYJOB
Puy de Dôme
Clôture des candidatures : 10 juillet 2021
Je postule

Description du poste

Filiale Protection et Sécurité de PACIFICA et des Caisses Régionales du Crédit Agricole, Crédit Agricole Protection et Sécurité intervient en qualité de support pour ses filiales opérationnelles (NEXECUR Protection, NEXECUR Téléassistance, NEXECUR Sécurité bancaire) spécialisées dans le domaine de la protection et de la sécurité de biens et des personnes sur tous les marchés : sécurité bancaire, grandes entreprises, professionnels et particuliers.Dans un marché en forte croissance, notre Groupe connaît un développement important, et dispose d’une base de plus de 148 000 clients. Tourné vers l’innovation et l’Excellence du service client, le Groupe NEXECUR fédère aujourd’hui près de 730 collaborateurs au niveau national, pour un Chiffre d’Affaires d’environ 92 Millions d’euros.Notre expertise s’exprime au travers d’une pluralité de métiers : fonctions techniques, fonctions commerciales, relation client, télésurveillance, bureau d’études, informatique, marketing, fonctions support, etc.Vous cherchez un emploi vous permettant d’allier sens des responsabilités, rigueur et sens de la relation client ? Ne cherchez plus !Nous recherchons pour notre filiale NEXECUR Protection, spécialisée dans les services et solutions de sécurité électronique (intrusion, vidéosurveillance, contrôle d’accès) et de télésurveillance, un(e) OPERATEUR EN TELESURVEILLANCE pour notre site basé à CLERMONT FERRAND (63).Depuis notre centre de télésurveillance basé à Clermont Ferrand (63), vous assurez, à distance, la sécurité des sites de clients en analysant le traitement des informations (alarmes) présentées à l’écran : vous assurez le traitement des informations d’alarmes reçues, sous forme de messages ou d’images vidéo, suivant les dispositions préétablies dans les consignes informatisées du client et dans les délais impartis,en cas d’alarme ou d’anomalie avérée, vous déclenchez les actions définies dans les consignes données par le client, dans le respect de la réglementation en vigueur et des procédures du centre de télésurveillance.vous missionnez les structures d’interventions habilitées et vous mettez les mesures appropriées, vous engagez le cas échéant des actions dissuasives,vous vous assurez du retour à la normalité de la situation sur les sites clients et informer les clients,vous participez à la traçabilité de l’activité (renseigner le motif de l’alarme, l’historique des contacts avec le client et le compte rendu de l’intervention).La clientèle concernée demande un haut niveau de qualité dans l’accomplissement de votre mission et un service d’une grande fiabilité.Découvrez le métier d’opérateur en télésurveillance en vidéo : https://youtu.be/myLG1iN7mBE

Expérience demandée

Débutant accepté

Situation

Il y a 1 mois
94 vues
Clôture des candidatures : 10 juillet 2021
Je postule