Chef d’équipe sécurité fraude (H/F)
Description du poste
Sous l’autorité du Grand Annecy, la SIBRA assure et coordonne la gestion du réseau de transports publics depuis plus de 38 ans.
Acteur majeur de la mobilité dans le bassin du Grand Annecy, la SIBRA emploie 220 collaborateurs pour gérer au quotidien le réseau qui s’étend sur 34 communes.
Au service de son territoire, la SIBRA propose une large diversité de profils et une aventure humaine ancrée dans la proximité et le service aux usagers.
Sous la responsabilité du directeur d’Exploitation, la/le chef d’équipe des contrôleurs intégrera l’équipe d’encadrement SIBRA en tant qu’agent de maîtrise.
LES PRINCIPALES MISSIONS ATTENDUES DU POSTE (LISTE NON EXHAUSTIVE) :
=> FRAUDE
En tant que chef d’équipe des contrôleurs :
– Organiser le travail de l’équipe et manager le personnel
– Proposer et actualiser le plan de lutte contre la fraude
– Mettre en œuvre la politique de présence terrain
– Suivre le recouvrement et en améliorer les résultats
– Réaliser une veille des pratiques professionnelles et juridiques en matière de fraude
=> SECURITE :
En tant que responsable sécurité :
– Être le principal acteur de la politique sécurité SIBRA
– Être le référent auprès des institutions et organismes extérieurs
– Organiser les contrôles coordonnés
– Exploiter la vidéo protection
– Assurer le suivi des plaintes
=> REPORTING :
En tant qu’expert sécurité et fraude :
– Reporting auprès de la direction, de la branche professionnelle, .
– Alimenter les tableaux de bord sécurité fraude
