CDI

Chargé de Service Support F/H – Maintenance, sécurité (H/F)

Publié il y a 1 semaine par Enovens
29000 QUIMPER
Clôture des candidatures : 21 mars 2023
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Description du poste

E-novens, Cabinet RH, recherche pour son client basé sur Quimper et spécialisé dans l’édition de logiciel à destination des mutuelles, un chargé de service support.  

Descriptif du poste:

Au sein de l équipe « Service » et sous la conduite du responsable Service Support et Formation, vos principales missions sont les suivantes :
  1) Gestion du service support
* Traiter les demandes externes et internes (mails et tickets JIRA)
* Traiter les tickets anomalies, informations, évolutions et demande de travaux (activités majeures)
* Animer les réunions de suivi de tickets avec les organismes
* Mettre en place et tenir à jour une documentation écrite
2) Formation des utilisateurs
* Mettre en place et à jour les présentations de formation (vidéos et ppt)
* Former les utilisateurs du logiciel métier et ses périphériques en présentiel ou à distance (animation collective)
* Assurer le suivi des formations en individuel
 Salaire selon expérience.

Profil recherché:

* Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies ?
* Vous avez une expérience sur un poste similaire dans le secteur de la mutualité ?
* Vous connaissez le secteur de la mutualité mais vous êtes sur un autre poste ?
* Vous avez un bagage technique (min Bac+2/BTS) et vous souhaitez vous reconvertir sur ces métiers ?
* Vous êtes fraichement diplômé(e) de votre école spécialisée dans l assurance ?
* Mais vous êtes surtout motivé(e) et intéressé(e) pour rejoindre nos équipes ?
Lors de votre embauche, nous vous formons à nos métiers.
Votre profil nous intéresse !

Expérience demandée

Débutant accepté
Il y a 1 semaine
Clôture des candidatures : 21 mars 2023
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