CDI

Chargé Clientèle/Responsable Clients

Publié il y a 4 semaines par Securitas
69300 Caluire-et-Cuire, France
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Description du poste

Securitas, leader international de la
sécurité privée, conjugue l’humain et la technologie.

Intégrer Securitas, c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices
en France, une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et
favorisant l’égalité des chances.

Securitas recherche son.sa conseiller.ère clientèle Multisites en
alternance, pour son service client basé à Caluire et cuire

Rattaché.e à la Responsable du Service Client pôle multisites,
vous participez activement à la fidélisation de la clientèle et contribuez à la
satisfaction clients. Voici les missions qui vous seront confiées:  

–         
Vous prenez en charge les appels entrants de nos
clients multisites.

–         
Vous traitez les demandes relatives aux
dysfonctionnements des installations clients et suivez les dossiers.

–         
Vous mettez à jour notre base de données clients

–         
Vous pouvez participer à l’analyse des statistiques du
pôle multisites et participer aux réunions clients

–         
Vous suivez les procédures du service client et
respectez les délais de traitements des dossiers.

Poste à pourvoir à partir de septembre

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

·        Carte restaurant
9€/jour travaillé

·        Mutuelle et
prévoyance

·        Prise en charge des
transports en commun à hauteur de 50% par mois

Vous
êtes notre candidat.e si : 

 Vous souhaitez
intégrer une formation
supérieure de niveau Licence dans le domaine de la relation client ou du commerce. Une expérience en
stage ou alternance sur un poste similaire est un plus

Vous êtes à
l’aise dans la relation clientèle et avez un sens marqué de la satisfaction
client.

Organisé.e et
à l’aise avec les outils bureautiques (connaissances excel approfondies,
outlook…), vous appréciez les tâches administratives. Vous avez une certaine
aisance au téléphone.

PROCESSUS
DE RECRUTEMENT

Et
ensuite ?

Vous
aurez un 1er entretien de recrutement avec un.e professionnel.le du recrutement
pour valider votre motivation et faire votre connaissance. 

Puis
vous aurez un 2ème entretien de recrutement avec votre futur.e Manager. 

Entreprise

Securitas France propose aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité, des solutions de sécurité intégrant des services de surveillance humaine, de sécurité mobile, de télésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de risk management, de conseil et d'audit, de sécurité électronique et d'accueil en entreprise.
Il y a 4 semaines
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